產品中心-沈陽愛科斯科技有限公司

售后服務

　　一，真空設備技術支持及舊設備改造

　　本公司有專業的專家技術隊伍，可以對國內外的廣大用戶提供與真空鍍膜和真空爐相關各類產品的技術服務和支持。同時提供對現有舊設備的升級和改造服務。充分從顧客的利益出發，在客戶現有的條件和設備基礎上，投資最少的資金，賺回最大的收益。

　　本公司現已經為深圳、上海的多家公司提供了設備的改造和升級工作，客戶已經取得了巨大的收益。

　　二，服務承諾

　　1、設備安裝：設備到客戶處，我公司的售后人員馬上到達，并與顧客一起檢驗、開箱。我公司提供現場安裝的所需的所有細節資料，并用最快的時間完成安裝和調試工作。

　　2、培訓：在設備的安裝期間，我方為工廠操作人員提供技術培訓。培訓的內容包括正常的操作規范，維修保養、操作問題的分析和緊急情況的處理方法。

　　3、交付使用與售后技術服務：我方提供設備的安裝、操作和維護的說明書，為操作和培訓提供技術支持。在設備交付使用后的一年內，無償提供技術支持和服務。一年后繼續提供終身的技術支持。

　　4、情況處理：設備出現了不能正常使用的情況，不管是什么原因造成的，我公司在一小時內提供電話技術支持，如果不能解決問題，我方保證在24小時內派人前往現場解決問題。

　　設備故障在質保期內：非操作原因造成的設備故障，期間發生的費用全部免費。若是操作原因造成的設備故障，期間發生的更換部件費用需方承擔，其余免費。設備故障在質保期外：期間發生的更換零件費用，人工費，差旅費有需方承擔。我公司保證以低價為客戶提供優質的備品備件。

　　5、增值服務：本公司為客戶提供設備的升級的改進方案，并可以合作實施。

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